Кто-то насовсем желает отключить городской телефон Ростелеком: есть мобильники, а других средств связи и не нужно. Ну а кто-то хочет временно отключить его. В случае, например, когда нужно уехать из квартиры на лето работать на дачу или на период отпуска. Из этой статьи вы узнаете, как отключить домашний телефон Ростелеком различными способами.
Способ №1: посещение офиса
- Посетите офис филиала компании, в котором вы оформляли пользование услугами коммуникации. Но не забудьте с собой прихватить все сопровождающие документы: потребуется предоставление паспорта, договора с компанией.
- Проконсультируйтесь у специалиста, что ещё отключается с телефоном (возможно, вам придётся отключить интернет).
- Напишите заявление. В нём изложите просьбу о том, что вы желаете отключить телефон.
Примечание.
В этом и последующем способе оформления заявки, если речь идёт об отказе от услуги на время, обязательно указывайте временной период (с какого по какое число, какого месяца, года), на который вы хотите отключить стационарный телефон.
Мнение эксперта:
Для отключения стационарного телефона Ростелеком необходимо обратиться в ближайший офис оператора или связаться с ним по телефону. При этом эксперты рекомендуют быть готовым предоставить все необходимые документы, подтверждающие ваше право на отключение услуги. Также стоит уточнить возможные штрафные санкции или ограничения, которые могут быть связаны с досрочным расторжением договора. Важно помнить, что отключение услуги может повлечь за собой изменения в тарифах или условиях предоставления других услуг оператора, поэтому рекомендуется внимательно изучить все аспекты отключения перед принятием окончательного решения.
Опыт других людей
Клиенты Ростелеком высоко оценивают процесс отключения стационарного телефона. Они отмечают простоту и оперативность оформления заявки, а также вежливость сотрудников компании. Многие отмечают, что процедура отключения прошла без лишних сложностей и задержек. Клиенты также отмечают удобство обратной связи и оперативное решение возникающих вопросов.
Интересные факты
- Отключение стационарного телефона Ростелеком можно произвести самостоятельно через личный кабинет.Для этого необходимо авторизоваться в личном кабинете на сайте Ростелеком, перейти в раздел «Услуги» и выбрать пункт «Отключение стационарного телефона». После этого необходимо следовать инструкциям на экране.
- Отключение стационарного телефона Ростелеком можно произвести, обратившись в службу поддержки клиентов.Для этого необходимо позвонить по номеру 8-800-100-0800 или посетить ближайший офис Ростелеком. Сотрудники службы поддержки клиентов помогут отключить стационарный телефон и ответят на все интересующие вопросы.
- При отключении стационарного телефона Ростелеком необходимо вернуть оборудование компании.Для этого необходимо обратиться в ближайший офис Ростелеком и сдать оборудование. Если оборудование не будет возвращено, компания может взыскать с абонента штраф.
Способ №2: отправка заявления заказным письмом
Это вариант подходит наилучшим образом абонентам, проживающим вдалеке от офиса Ростелекома или не имеющих возможности обратиться в сервисную службу лично из-за большого потока клиентов (из-за большой очереди в кабинет).
1. Найдите договор на услугу электросвязи, заключённый с компанией.
2.
Напишите заявление:
в «шапке» укажите точное название и точный адрес филиала компании (так как они написаны в договоре);
ниже напишите своё имя, фамилию, домашний адрес, дату и место рождения, данные паспорта (серия, город, кем был выдан), а также номер мобильного телефона;
В тексте заявления изложите просьбу. Можно кратко: «Прошу отключить телефонный номер … c xx.xx.xxxx (дата)». Или если временно, укажите даты периода;
внизу разместите надпись «Абонент ФИО» и распишитесь (от руки, ручкой).
Читайте также:
3. На почте купите обычный конверт. В графе получателя укажите адрес компании и при необходимости номер кабинета, в котором принимают и обрабатывают заявления от абонентов. Также укажите в скобках пометку «расторжение договора». В графе отправителя напишите свой домашний адрес (подробно — город, улица, дом, квартира).
4. Тут же, в почтовом отделении, попросите бланк «Уведомление о вручении» и заполните его (от кого, кому).
5. Отдавая письмо работнику почты, скажите: «Необходимо отослать заказное письмо с уведомлением о вручении». Он подскажет вам, что и как делать дальше.
В таком формате есть больше гарантий того, что ваша депеша дойдёт до адреса и будет рассмотрена, так как подпись в уведомлении накладывает на работника компании определённую ответственность. Плюс к этому вы сможете контролировать пересылку письма, на какой стадии отправки оно находится.
Через некоторое время вам позвонят из компании и уточнят просьбу. Вы должны подтвердить своё намерение отказаться от услуги.
Воспользуйтесь одним из выше представленных способов. Это два пути решения вопроса — других нет. Например, в личном кабинете, через интернет телефон Ростелеком отключить нельзя.
Частые вопросы
Как отказаться от стационарного телефона Ростелеком?
Возможно в любой день самостоятельно в Личном кабинете, Мобильном приложении «Мой Ростелеком», на странице управления добровольной блокировкой, а также при обращении в службу поддержки клиентов.
Как отключить телефон Ростелеком навсегда?
Отключение услуг Ростелекома телефону Чтобы расторгнуть договор с Ростелекомом, позвоните по номеру горячей линии ― 8 800 1000 800. В целом быстро, но придётся одержать непростую победу в «битве» с голосовыми помощниками.
-
Читайте также:
Как отказаться от стационарного домашнего телефона?
Временно или полностью отказаться от использования стационарной линии, может каждый абонент. Для этого достаточно обратиться в офис своего оператора, либо при наличии такой возможности, оставить заявку на отключение услуги онлайн.
Что нужно сделать чтобы отказаться от услуг Ростелекома?
Если вам требуется отключить домашний Интернет «Ростелеком» навсегда, необходимо посетить офис оператора и написать соответствующее заявление, предъявив паспорт или документ, его заменяющий. В случае если оператор при подключении Интернета предоставлял вам оборудование, его потребуется также принести с собой в офис.
Полезные советы
СОВЕТ №1
Перед тем как отключить стационарный телефон Ростелеком, убедитесь, что у вас нет невыплаченной задолженности по услугам связи. В случае наличия задолженности, оплатите все счета, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
СОВЕТ №2
Для отключения стационарного телефона Ростелеком свяжитесь с оператором по телефону или через личный кабинет на официальном сайте компании. Объясните причину отключения и уточните необходимые шаги для завершения процедуры.
